سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

 الاسترجاع والتبديل على النحو التالي:

الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام فقط إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف. لا يُسمح بالاسترجاع بعد مرور 24 ساعة من الاستلام أو بعد دفع مبلغ التوصيل للمندوب، إذا كان المنتج يعمل بشكل صحيح ولا توجد أي مشكلة به.

التبديل: يُسمح بتبديل المنتج خلال فترة تتراوح من 14 إلى 21 يوم عمل، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يجب أن يتم التبديل وفقًا لتوافر المنتجات البديلة في المخزون.

نوصي عملائنا الكرام بالتأكد من حالة المنتج عند استلامه. في حال كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر support@hemizate.shop